不能落下老年人。

日前，

市商务局联合行业协会发出倡议：

关爱老年人，方便你我他

　　新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。尊老爱幼是中华民族的传统美德。为深入贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，推动解决餐饮住宿、美容美发等生活服务业老年人运用智能技术困难等问题，营造老年人点餐用餐、消费支付便利的社会环境，日照市商务局联合日照市旅游饭店餐饮烹饪协会、日照市美容美发业协会等单位发出以下倡议：

　　一、运用灵活的支付消费方式。在适合年轻人消费特点的基础上，保留传统的人工点餐、现金支付等方式，不强制老年人等消费群体通过扫码等数字方式点餐，不强制老年人等消费群体通过手机线上支付消费。

　　二、开发推广适合老年人群体的线上消费程序。鼓励住宿餐饮、家政服务、美容美发、洗染洗浴、家电维修、人像摄影等生活服务企业与数字研发机构合作，开发适合老年人群体使用的简易、便捷的消费程序，优化服务流程，实现老年人消费便利。

　　三、做好对老年人群体的贴心服务。各生活服务企业要加强对员工的培训培养，提高对老年人的服务意识和服务水平，对老年消费者从点餐用餐、现金支付等过程进行周到体贴的服务。

　　四、保护消费者信息安全。消费者运用微信、支付宝等线上扫码消费时，各服务企业不得过度采集使用和外传外泄消费者个人信息，不得强制消费者下载应用程序，不得随意发送广告信息，要通过技术手段保证消费者的信息安全。

　　倡议广大生活服务企业特别是餐饮业从自身做起，尊重老年人群体点餐用餐、现金支付消费习惯，优化服务方式，提升服务意识和水平，让老年人生活方便，温暖于心！

日照市商务局

日照市旅游饭店餐饮烹饪协会

日照市美容美发业协会

(日照市商务局)