会议由市文化和旅游局党组成员、副局长李杨主持，市委宣传部副部长赵嘉兵出席会议并讲话，市委宣传部副处级干部生安政以及市文旅局、市城管局、团市委、日照日报社等14个文明旅游联席会议各成员单位分管负责同志参加会议。

　　会上，生安政宣读了《日照市文明旅游工作联席会议制度》（以下简称《制度》），《制度》明确了成员单位的职责分工，要求各成员单位加强协调配合，推动工作落实，形成文明旅游工作合力，推动全市文明旅游深入发展。

　　赵嘉兵强调，各级各部门要健全协调机制，发挥牵头作用，构建整体联动、上下协调、部门协作的工作格局，切实推进文明旅游各项工作落到实处。

　　会议指出，

　　文明旅游工作既是培育和践行社会主义核心价值观的重要体现，也是创建全国文明城市的重要内容，更是助推精致城市建设的重要抓手。我市文明旅游工作虽然取得了一定成绩，但发展形势仍不容乐观，还面临着诸多困难和问题，如思想认识不到位、基层基础不够扎实、不文明顽疾仍然突出等。各区县，各成员单位要进一步加强统筹协调，突出重点，加大治理力度，着力在机制健全、诚信建设、品质管理、队伍形象、志愿服务、宣传氛围、服务设施等方面取得进展和成效。

　　会议要求，

　　要把握工作重点，确保任务落地落实。

　　要抓住五一、国庆、寒暑假等重要时间节点，进一步加大教育力度，加强公益广告宣传提示、新闻媒体曝光公示的力度。文旅、公安、交通等部门要继续做好护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关工作，提升旅游服务质量，加强旅游执法监管。要提高旅游服务人员的文明素质和教育引导水平。

　　要运用多种形式，在重点区域和重点部位宣传展示旅游文明，让旅游文明潜移默化在游客的行程中。要注重对自由行散客的教育引导，通过短信、微信和公益广告等手段，让他们接受到文明旅游的教育、引导和提醒。要坚持正面引导与反面曝光相结合、集中宣传与常态报道相结合，广泛开展文明旅游主题宣传和实践活动。要举办各类评比表彰活动，在全行业范围内提倡“爱岗敬业”“乐于奉献”的行业风尚。

　　要加强部门协作，严肃查处扰乱旅游市场秩序的不法行为。要深入实施《日照市旅游市场诚信建设“红黑榜”制度》，对游客投诉集中、严重失信的涉旅企业，进行处罚、上榜、公示，引导企业诚信经营、游客文明消费。

　　同时，面对疫情防控常态化的新形势，根据中央、省召开的专题会议精神，在即将到来的五一假期，全市各级各部门要在做好疫情防控的基础上，进一步加强文明旅游宣传引导等工作。

　　会议强调，

　　要完善工作机制，汇聚力量协作推进。

　　要进一步发挥文明旅游工作联席会议的组织协调作用，严格落实各成员单位工作职责。联席会议办公室发挥好牵头抓总作用，明确任务、细化标准，加强统筹协调、检查指导和督导考核。要建立工作台账，做到定期调度与不定期检查相结合，及时纳入相关考核项目，该奖该罚年底要逐项兑现，绝不搞形式、走过场，确保文明旅游工作常态开展和长效落实。

　　要动员社会参与，以文明旅游志愿服务为抓手，充分调动和发挥志愿者和行业组织的力量，及时提醒和制止游客的不文明行为，自觉担当维护日照旅游形象的责任。

市委宣传部副部长赵嘉兵，市文化和旅游局党组成员、副局长李杨，共同为阳光使者志愿驿站揭牌

与会人员参观了解阳光使者志愿驿站提供服务的情况

　　会议结束后，在东夷小镇祈愿阁前随即举行2020年日照市文明旅游暨碧海志愿行动推进仪式。仪式上，市委宣传部副部长赵嘉兵和市文化和旅游局党组成员、副局长李杨共同为阳光使者志愿驿站揭牌。随后，到场领导、志愿者、市民共同在文明旅游承诺墙上签字。

志愿者在文明旅游承诺墙上签字

市义工联、日照牵手志愿者协会、市文化旅游志愿者协会的志愿者在现场开展了碧海志愿行动

　　据悉，“阳光使者”志愿驿站建设属于日照“阳光使者”文化旅游志愿服务品牌项目内容之一。该项目由市文明办、市文化和旅游局指导，由日照市文化旅游志愿者协会组织实施。首批“阳光使者”志愿驿站在东夷小镇、山海天阳光海岸海水浴场建设2处，配备旅游小地图、便民医疗包、针线包、充电器等设施设备，为市民和游客开展旅游咨询、便民服务、应急救助、交通指引、游客文明劝导、旅游宣传资料发放等志愿服务。(日照文明网 | 日照报业全媒体记者 张超)