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日照战疫·人物 | 物业经理臧荣光:“我要对600户业主负责”
发表时间:2020-02-21         来源:日照文明网

  采购员、测温员、看门人、组局人、消毒员、巡查员……在抗击新冠肺炎疫情的这场战役里,臧荣光感觉自己在无数个角色中不停转换,已经不仅仅是人们常说的业主“管家”了。


  从大年初一到现在,20多天,他都是早出晚归。儿子“怼”他,“别人都是蹲家里,不敢出门,你却不停地往外跑。”他知道,这句话里包含着儿子的关心和担心。
  但是他更明白,“治疗一线是医院,预防一线是物业。”在防控疫情这条线上,线的前端是医生,末端是物业,物业在后方坚守着千千万万个家庭的最后一道防线。
  三次敲门声是他和自行隔离人员的“暗号”
  “咚咚咚!”
  “咚咚咚!”
  “咚咚咚!”
  三次敲门声过后,门并没有打开,臧荣光也没有等着对方开门的意思。他将手中装有姜、萝卜、西红柿的袋子放在门口的地上,转身进了电梯。
  他进电梯的刹那,对面的防盗门打开了一条缝。一位戴着口罩的中年男子将袋子迅速拎了进去,随即关了门。
  “谢谢,臧经理!菜都给配齐了!”
  臧荣光收到这条短信后,在手中的本子上“外出人员返回居家隔离”一栏写上了“第11天,第3次采购”。
  2月8日晚,李先生自北京返回日照,经由社区工作人员送到小区,物业需要协助隔离。
  第二天早上,李先生给臧荣光发了一条微信。他说家里啥也没有,需要购买水果、蔬菜,并附上了采购清单。
  物品很快采购来了,谁去送?物业人员都有些打怵。
  居家隔离14天,采购肯定不止一次,最终,臧荣光决定自己去。为了避免和李先生接触,他们一切交流用微信和电话,并定下了暗号。
  木浆厂家属院、华兴小区、城建沁园是大诚物业公司负责的区域,在臧荣光负责的三个小区还有其他从外地返回日照的隔离人员,虽然其他人不需要他帮助采购物品,但是他要每天监督他们是否外出,是否需要帮助,以及不时地登门随访。
  在木浆厂家属院,臧荣光还是小区内统一送菜的“组局人”。
  疫情形势严峻时期,木浆厂家属院小区内不少家庭“库存”告急,尤其是蔬菜、肉、水果等。有人发微信反映到小区群里,为了减少人员外出,降低感染几率,臧荣光通过自己的渠道联系蔬菜、水果商贩,每天按时在群里发布当天蔬菜、水果的种类和价格并送货上门。这样一下子解决了小区内大部分人的采购问题。
  
消毒在群里进行“直播”,业主都是“云监工”
  单元门、楼道、电梯间、上下按键、门把手、扶手……
  2月19日上午8点半,在华兴小区,物业人员刘明显身穿防护衣、肩背消毒液正一个楼层一个楼层地进行消毒。
  与此同时,臧荣光正通过监控查看消毒是否合乎规范。
  疫情发生后,臧荣光专门培训了门卫老刘做“专职消毒员”,每天小区4栋楼、16个单元都要消毒到位。臧荣光还随时调度监控查看消毒情况,如果有遗漏随时要求补缺。
  城建沁园、木浆厂家属院每天在相同的时间段也有专人在进行着消毒任务。消毒照片每天都要传到小区群里,有日期、有时间,有楼层、有角度,快赶上直播了。臧荣光想让业主们放心,在他们的守护下,小区是安全的。
  这次疫情让市民的防控意识空前提高,臧荣光说,有一天没在群里发消毒照片,马上有业主在群里质疑今天是否消毒了。
  “原来,我们物业的防控工作不是默默无闻,还有很多‘监工’,感觉像武汉雷神山建造时的云直播。”
  在防控疫情这段时间里,消毒液也出现过告急的时候,臧荣光想了很多渠道,都没有买到。最终是一家公司伸出了援手,这家公司将储备的消毒原液全部都贡献了出来。只要通过一定申请手续,就能无偿获得。臧荣光申请到了50公斤的消毒液,每天按照1:70的比例勾兑,就能达到消毒目的,这些消毒原液足够使用很长时间。
  臧荣光感慨道,在疫情面前,大家都在用自己的方式做着贡献。
  
20多天未换工作服,楼道里有专门晾衣架
  2月19日,晚上7点半,臧荣光刚打开家里的门,妻子牟丽马上拿出了75%的酒精消毒液,把臧荣光换下的衣服挂到楼道的晾衣架上,进行消毒。这是20多天来两口子形成的默契和习惯,而他身上的这套工作服也20多天没换了。
  在楼道里用铁丝制成的晾衣架,是专门用来给臧荣光挂衣服消毒的。妻子牟丽支持他的工作,但是家里的安全也很重要。
  对于他的晚归,15岁的儿子有时候会怼上一句:“别人都是蹲着家里,不敢外出,你却一整天在外边跑。”臧荣光知道这是孩子对他的关心。
  大年初一下午,他回了一趟老家,待了两小时。那是春节以来除了晚上休息时,和家人在一起的最长时间。
  让他印象最深的是在正月初二,我市防控形势更加严峻起来。早上7点离家到社区领任务,随后对接志愿者,张贴通知,群里发公告、准备消毒工具、购买口罩、培训公司人员、排查住户,小区门卫设置双岗、电话了解业主外出情况……
  那天,他一直和社区工作人员忙到了很晚,也很累。
  一天早晨,臧荣光刚到办公室,一位业主送来20个口罩和几瓶水,对他说,这几天看到你们很辛苦,这是我的一点心意,表示感谢。臧荣光知道,这是业主对他们物业防控工作的认可。这场疫情,让物业和业主互动更加频繁,也互相惦记起来了。
  不害怕是假的,但是我身后是要守护的人
  外地人员、租户、外出返家人员、小区进出人员……每天,臧荣光要接触形形色色的人。
  “你不怕吗?”
  “怕,怎么不怕。我家里也有老人,孩子。”45岁的臧荣光非常直白地说出了“怕”这个字。
  接触人多的时候,害怕。有时候自己从一个小区奔赴到另一个小区,走在空旷的马路上,看不到昔日热闹的场景,也害怕。
  “但是我得对业主负责。”
  3个小区,600多户业主,是臧荣光更要守护的人。


  2月8日,元宵节。臧荣光一大早骑着自行车来到了济南路华兴小区。
  在2号楼有一对留守老夫妻。因为疫情,这对老夫妻的孩子没能回来。
  臧荣光给他们送去了蔬菜和元宵,随后他又骑车回家和家人吃汤圆。
  在采访中,臧荣光并没有豪言壮语,说的都是平常事、聊的都是平常话,也总是将自己的工作习以为常般地轻描淡写,但聊到深处,才能够体会到他隐藏在心中的一些害怕和勇气,以及这份职业所带来的价值感。
  一场疫情,
  将很多平凡人推到了一线,
  也让社会看到了
  他们的努力和担当。

(日照报业全媒体记者  王娟)

责任编辑:刘慧妮

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