上岗前组织谈心谈话。虽然一线医护人员也都有思想准备，但对于突如其来的疫情，精神高度紧张，各单位党组织特别是主要负责同志对防控一线医护人员逐一进行谈话，了解其思想动态，情绪变化及需求,及时解决各种问题, 叮嘱他们做好个人防护，注意安全，严格按照工作规范开展工作，并对他们舍己为人，甘于奉献的精神予以高度肯定，以缓解他们的思想压力，抚慰他们的心理，做好心理调适疏导工作。同时，了解参与一线医务人员分布及工作岗位职责，熟悉工作流程及人员生活背景，安排做好心理疏导工作。

　　防控工作中强化沟通。由于工作量陡增，身心疲劳、为防止压力过大，各单位党组织通过电话、视频、微信等方法给予精神鼓励，关心她的日常工作和起居，详细询问工作和生活中存在的困难，了解其思想动态及生活需求。在留观点期间，购买牛奶、饼干、水果和鲜花等生活物资和营养品前去慰问本人。同时，组织上门看望他们的亲属，为他们工作生活提供绿色通道，发放必要的防护用品，解决实际困难，解除其后顾之忧。对赴湖北防疫同志重点关注。考虑工作时间和环境的特殊性，党组织每周会与其微信谈心谈话，在她休息时间里会视频连接关怀问候，做到密切关注一线医务人员思想动态、情绪等变化，在心理方面及时做到早发现、早干预和早疏导的工作。

　　阶段性结束时及时跟踪。从隔离病房撤到隔离点的同事，逐一进行电话访问，及时了解他们的心理动向，针对出现的不同程度的焦虑、失眠、孤独等问题给予心理干预，协助他们建立良好的社交联络，保持与家人、朋友、同事的联系，让他们感受到亲人的力量；通过专业的支持和指导，引导他们利用倾诉、共情、放松、冥想等多种方式进行自我解压，搭建起一线人员与心理救援专业力量之间的桥梁，为一线工作人员释疑解惑，提供心理干预和心理支持。对隔离留观点医务人员按期出隔离留观点的，单位班子成员亲自去迎接归来，和他们进行座谈、交流，对他们工作予以肯定，带领心理工作人员进行心理健康评估，做心理健康指导。部分同志积极要求返岗的，各单位还是安排他们充足的休息时间，要求他们强制休息，并及时进行跟踪随访。

　　全过程建立心理疏导机制。通过县医院成立“红罗山心理小组”心理疏导工作机制，建立了工作群，与心理咨询门诊携手，制定疫情期间工作方案，研究一些疑难咨询个案，分享交流咨询心得。开辟线上线下服务平台，利用网络、热线与线下交流相结合的方式，一方面积极推动小组内成员积极参与心理抗疫的宣传疏导工作，另一方面设立24小时热线电话的模式，开通了公益心理防疫热线和微信服务。重点对出现焦虑、失眠、孤独等问题给予心理干预，保障他们的心理健康。（五莲县卫生健康局曹公红）