近日，日照市生态环境局莒县分局接到群众投诉，反映一食品厂的燃气锅炉运行噪音大，影响村民休息。接访后立即组织执法人员针对反映的情况进行调查处理，经过现场调查，责令企业对锅炉进行降噪整改。后执法人员又多次到现场后督察，企业和信访群众对这一处理结果都非常满意，一桩困扰村民的环境纠纷问题得到了解决。

　　这是日照市生态环境局莒县分局把“为民服务解难题”作为工作重点，及时为群众排忧解难的一个生动缩影。近年来，日照市生态环境局莒县分局把处理环保投诉作为依法行政和服务群众的重要工作来抓，本着“依法行政、服务为民”的宗旨，对环境信访热点、难点问题落实责任到人，做到了有案必接、有案必查，件件有落实、事事有回音，有效的维护了人民群众的环境权益。（日照市生态环境局莒县分局 申珊）