10月18日，秋天的日照海滨，很多市民在阳光海岸绿道上徜徉游玩。万平口儿童运动乐园里，孩子们的欢笑声在阳光里传得很远。

　　想散步，家门口就有“口袋公园”；想看书，转角遇到“城市书房”；出门在外一时内急？中心城区100座“颜值高、气质好、功能全”的公厕，让你方便解决如厕急；休闲健身哪里去？100所学校体育场地设施向社会开放，28公里阳光海岸绿道串联起日照最美海岸线，万平口儿童运动乐园满足2-12岁儿童运动娱乐需求，而且，都是免费的！

　　“城市有气质、生活有品质、越来越精致”

　　“在日照待得越久，就越舍不得离开。城市有气质、生活有品质、越来越精致，这城市的美好，正如我所期所愿。”在日照读完大学，接着又在日照工作、成家，外地姑娘王亚萍不仅不打算和对象回老家，今年还动员父母一起在日照定居。

　　“近者悦、远者来、居者安”，让市民生活在日照感觉“幸福感爆棚”，这是日照城市治理的最大追求。“我们要让‘阳光日照、品质生活’成为日照这座城市最鲜亮的底色。”在不同场合，日照市委书记张惠多次表示。

　　“品质生活”并非凭空而来。如今让人愉悦之处，或许正是曾经的让人不适之处。“不适感”消除的过程，就是日照民生实事推进的过程。

　　老旧小区“将就”变“讲究”：“我们这个小区大概有15年没怎么变样了，热力管道老化，冬天供暖时室内温度最高只有18℃，住在顶层的住户每到下雨天家里都会漏雨，道路破损再加上没有路灯，晚上老人们出个门都不容易。”说起小区原来的环境，日照市建委小区居民李保永曾经一肚子“苦水”。现在呢，他笑逐颜开，“老小区焕发青春了！今年我们可以暖暖和和过年了！”原来，今年6月起，街道对小区启动了改造，铺设了电力、热力管道，进行了雨污分流，实施了外墙保温，还增设了路灯、监控设施，环境也进行了绿化、美化。

　　159个老旧小区改造被列入今年15项为民办实事项目之一；崮河流域612个小区雨污分流改造被列入今年“碧水保卫战”重要攻坚内容……当下，日照越来越多老旧小区正在“逆生长”，让老居民们住出新感觉。

　　“愁上心头”的“四点半难题”不再愁：“有了课后服务，下班后再去学校都来得及，不用担心耽误工作，不用每天焦虑谁去接孩子，也不用每天心急火燎往学校跑。有老师指导孩子进行课后兴趣活动，也不必为了放学后有人照管就给孩子报兴趣班、找助学园了。”学生家长范云开心点赞，“这项服务太暖心，解决了困扰家长们的大难题！”

　　日照市各区县中小学课后服务，自今年春季开学起全面启动。根据工作安排，日照全面落实学段、学生、时间、服务、资金“五个保障”，满足家长和学生对放学延时服务的需求。据初步统计，目前，全市中小学参与课后服务学生达到244510人，占总数的82.15%。

　　“群众的‘烦心事’，就是政府的‘要紧事’”

　　变党委政府“配餐”为市民群众“点菜”。今年年初，日照市委、市政府面向社会公开征集2020年度为民办实事项目，有针对性地解决人民群众的烦心事、操心事、揪心事。

　　近期，日照市委办公室组织第三方评估机构，对征集的15项为民办实事项目推进情况进行了现场督查评估。随机对800余名群众现场访问显示，总体满意率达到96.2%。群众普遍反映，老旧小区改造、中小学课后服务、城市书房建设等民生实事，办到了心窝里。

　　更多不期而遇的温暖，在一些看似不经意的细节中。路面喷涂醒目的红色“右转危险区”，强化对机动车、非机动车驾驶人及行人的警示；日照市图书馆延时开放至22:00，为夜读者亮灯；新建以及改造的公厕里，有自动取纸机、便民充电宝，还有第三卫生间、婴儿护理台；万平口儿童运动乐园里，每个游戏区都有志愿者在旁照看，让孩子玩得开心、家长放心……

　　今年，以创建全国文明城市为契机，日照把创建过程变成为群众办实事、解难题的过程，变成推进精致城市建设、提升城市品质和文明程度的过程，变成提升城市治理能力和治理水平的过程，下足绣花功夫，把关系群众切身利益的一件件芝麻绿豆般的小事，想到了前面、做到了极致。

　　“群众的‘烦心事’，就是我们的‘要紧事’。各级领导干部，无论出主意、作决策、抓落实，都要认真践行以人民为中心的发展思想，对群众的‘痛点’更要有切身的‘痛感’。我们讲为人民服务，不是人人都能办惊天动地的‘大事’，能办好‘小事’让群众满意，就很了不起。”9月7日，日照市民生领域专项巡察暨民生工作推进会开到了乡镇一级，张惠在会上语重心长地说。

　　哪里有短板，改革就往哪里发力

　　突出的、普遍性的民生问题，背后往往有深层次的体制机制原因。在推进民生工作中，日照市坚持哪里有短板，改革举措就往哪里聚焦发力；哪里有民生关切，制度建设就在哪里回应强化。

　　“一件事”打包办，政务服务就近办、全市通办，全面推行身份证、营业执照“电子两证”应用，打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事环境，让企业和群众不托人也能好办事、快办事、办成事；

　　建设不动产登记“一网通办”平台，办事群众通过互联网端、爱山东APP、微信公众号端平台系统随时随地查询名下不动产登记信息、在线核验证书真伪，还可直接申请办理转移、抵押、补换证等15种常见业务；

　　全力破除“信息孤岛”“数据烟囱”，开展“数聚赋能”，不动产登记信息、常住人口信息等7项数据资源接入了义务教育招生系统，动动鼠标就可调取相关数据，义务教育实现了“无证明入学”，既减少了家长的麻烦，也减少了教育部门和学校审核入学报名材料的负担；

　　在省内率先启用住宅专项维修资金智慧管理系统，业主使用手机下载小程序就可办理维修资金业务，破解了维修资金使用表决签字难题，实现明明白白交费、清清楚楚算账。

　　民生的疙瘩一个个解，改革的步子踏实地迈。张惠表示，“力争年底之前，把那些‘跳一跳就够得到’的民生问题解决掉。不能解决的，列入明年工作计划或‘十四五’规划逐步推进解决。我们要坚持一件接着一件办，一年接着一年干，通过持续攻坚，努力创造人民群众更高品质的生活，确保全面建成小康社会成色更足、底色更亮。”(大众日报 吴宝书 丁兆霞)