强化公用事业顶层设计

　　制定出台《日照市城市供水设施专项配套费征收使用管理办法》《日照市城市住宅小区供水直管到户三年行动实施方案（2019-2021年》，配套制定《日照市住宅小区供水设施建设技术规程》，稳妥推进城镇居民供水设施建设管理和城市住宅小区供水直管到户工作，保障居民安全稳定用水。

　　组织开展日照市燃气、供热专项规划（2020-2035年）编制工作；编制《日照市燃气事故应急预案》《日照市集中供热事故应急预案》《日照市供水应急预案》，不断完善行业政策机制建设。

　　完善公用事业基础设施建设

　　加快天然气管道向乡镇延伸发展，全市53个乡镇实现天然气镇镇通；实现中石化、中石油双气源保障，全市新增天然气用户2.5万户，日均供气量达97万方，大用户直供有序推进。

　　稳步推进天然气储气设施建设，完成全市城燃企业储气能力1407万方，达到储气目标的108.09%。

　　着力推进供热管网建设改造，先后改造烟台路、银川路等老旧管道，建成无锡路、龙山路等供热主管网工程，怡海家园等一批偏远小区成功并网供热，不断拓展集中供热辐射范围。

　　立足民生领域问题短板事项，积极推进未供暖老旧小区供热设施建设改造，制定起草供热设施改造三年行动方案，按照“成熟一个、改造一个”原则，积极推进供热改造。截至目前，市区累计实施50余个小区、7000余户供热设施改造。

　　供热计量有序推进，督导各供热企业建立热计量远程调节平台，认真开展计量退费、故障维修、数据整理、热表远传等工作，对具备热计量条件的，全部实行计量收费。今年市区共改造数据远传系统4.4万户，维修故障表8000块。

　　统筹推进清洁能源取暖建设，全市新增城市（县城）清洁取暖面积293万平方米，超额完成年度任务。

　　积极推进供水直管到户，改造市区住宅小区，涉及用户约6万户。

　　优化提升水气暖营商环境

　　围绕水气暖保障、报装服务，制定出台《关于进一步优化提升水气暖营商环境工作质量的通知》《关于持续优化提升非居民用户用气报装服务措施的通知》等配套政策，为持续优化水气暖营商环境提供制度保障。

　　完善“首问负责”、“一窗办理”、服务承诺制度，进一步简化用水用气报装流程，实施容缺受理、并联审批；完善报装线上办理，于7月底前实现“网上办”和“掌上办”。

　　水气暖服务保障有力

　　加强水气暖供应疫情防控工作，疫情期间，实行“欠费不停供”，推广线上缴费渠道，免收欠费违约金；实施“特事特办”，积极做好居民生活用水用气和企业生产经营用水用气，助力企业复工复产保障。

　　全力做好冬季供暖工作，主城区2019年采暖季供暖提前并延长了16天。

　　依托市城市综合管理智慧平台，开发燃气供热监管模块，推进“智慧燃气”建设，督导市区燃气企业免费更换物联表4万块，实现网络缴费。

　　持续加强供水水质和运行监管，委托第三方专业机构对全市开展水质检测监管和行业核查，持续保障城市供水安全稳定运行。(日照市城市管理局)