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一面锦旗、一封感谢信述说日照公交温暖故事
发表时间:2021-01-12         来源:日照文明网
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寒潮来袭,气温骤降,

但在公交的大家庭中,

温暖与感动

让这个严寒的冬季充满着温度。

  粗心乘客遇细心司机,一段暖心奇遇记

  1月7日上午,一位先生携带一面锦旗来到公共汽车公司一公司办公室,说是替母亲感谢29路驾驶员焦永喜师傅。

  恰巧休班的焦师傅来车场修车,两人便聊起了当日的情景。

  日前,宋女士乘坐29路公交车,一时大意,将自己的手包遗忘在了公交座椅上。到达终点站的焦师傅在打扫车辆卫生时发现了手包,在询问车上两名乘客无果后,他意识到这应该是之前乘客遗失的,在简单检查包内物品后,焦师傅拨通了公司调度电话,汇报了捡到手包的情况。

  而此时的宋女士也发现自己将手包遗落在公交车内,她立即拨打了公交热线3656666,希望工作人员能够帮忙寻找。在调度人员的协调下,宋女士与焦师傅取得联系,两人约定好在站点归还物品。当时谨慎地焦师傅特意询问了宋女士包内物品,以确保归还无误,宋女士说包内有2000余元现金,而焦师傅因现金在侧包没有发现,两人还耽误了一段时间,但最后结果是好的,焦师傅顺利地将手包物归原主。

  但是没过多久焦师傅又接到一通调度通知,原来是宋女士将手机遗忘在车上,焦师傅又在下一站点将手机归还,宋女士十分激动的说:“太麻烦师傅了,今天自己太慌乱了,自己母亲住院了,女儿也即将临盆,要不是师傅将手包与手机捡到归还,自己还不知道会多麻烦呢。”

  为表示感谢,宋女士特意制作了一面锦旗,因自己需照顾母亲与女儿无法脱身,特意委托自己的儿子将锦旗送到公司,并叮嘱儿子一定要当面感谢一下师傅。面对乘客的感谢。焦师傅羞涩的说:“这都是应该的做得,换成其他人也会这样做的。”这段暖心的对话与画面感动着在场的工作人员。

  学生大意丢手机,公交司机及时还

  “没想到遗失的手机还能够找回来,真是太感谢王师傅了。”1月6日下午,失主李先生来到相家庄公交场站领回手机时,对18路驾驶员王志伟师傅连声感谢,还特地送来了一封手写感谢信。

  5日下午,李先生乘坐18路公交车,从苏宁广场到曲师大附校,车到站点时急匆匆地下了车,不慎将手机落在了车上,直到车辆开走才发现手机不见了。

  “当时心里十分绝望,只能希望有好心人能拾金不昧,我一直焦急地不停拨打我的手机,连续打了好几个后,王师傅接到了我的电话,还耐心告诉我,手机他帮我保管着,并告诉我领取手机的公交车停车场的位置。”失主李先生说道,“真的非常感谢王师傅,我的手机才能完好无损的回到手上。”

  赞!热心公交司机归还乘客遗失手包

  日前,公交热线3656666工作人员接到一通寻物电话,电话中女士的声音急迫、情绪激动,工作人员经过耐心地安抚与询问得知,这位女士将自己的LV手包遗失在公交车上。

  挂断电话的第一时间,调度员通过调度系统发布了寻物通知,不一会儿,1路驾驶员马虎发来消息说:“手包找到了,就在自己车上。”

  随后,热线工作人员联系到刚才打来电话寻物的女士,告知手包已经找到,询问如何取回。可是女士因工作原因已经到达临沂,但听到自己的手包被驾驶员找到,自己悬着的心也放下了,她说:“太感谢了,我一定要亲自谢谢驾驶员师傅。”马虎得知乘客已经到达临沂后,询问乘客是否需要帮助邮递,但是乘客拒绝了马师傅的好意,为了亲自感谢马虎师傅,女士特意乘坐高铁返回日照,前往公交车停车场取回手包。

  女士感激地说:“多谢师傅的保管,这次来日照的旅途充满了感动,正是有了驾驶员的帮助才让我找回自己的包。”

  面对乘客的感谢,马师傅说:“这都是应该的,每个行业都有自己的职业道德,而作为一名驾驶员,归还乘客丢失物品是职责所在。”

  一面锦旗,彰显公交暖心服务

  近日,市民刘先生将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗,送到了公共汽车公司奎山工作组办公室,向拾金不昧的22路驾驶员穆德江师傅表达谢意。

  事情发生在8天前,刘先生乘坐22路公交车,下车时由于匆忙,不慎将随身携带的平板电脑遗失在了公交车上,直到回家打算使用时才发现平板电脑的丢失。

  于是,他便通过公交客服热线3656666联系到了奎山工作组,进行了失物登记。而当班22路公交驾驶员穆德江师傅到达终点站后,清理卫生时在座椅上发现了乘客丢失的平板电脑,怕乘客着急寻找,在发现的第一时间,就把电脑交到了工作组办公室,方便失主找寻。

  刘先生说:“在发现电脑丢失后,想着还是先打公交公司电话问问,以前听朋友多次提起公交师傅拾金不昧、见义勇为的好人好事,碰碰运气,也许运气好已经被公交师傅捡到保管好了呢!在查询到公交公司热线电话,提供自己的乘车时间地点等详细乘车信息后,没想到很快就收到了拿相关证件到公司领取电脑的电话。

  失物能够失而复得,在庆幸避免经济损失的同时,更是被咱们公司驾驶员及后勤工作人员这份真挚、尽职尽责为民服务的公交精神感动。”

在公交,

像这样有温度的故事时常发生,

这是爱的传递、是文明的传递。

文明路上无小事,

愿你我同行,

弘扬社会正能量,

为港城文明贡献一份力量。

(日照交通发展集团)

责任编辑:刘慧妮

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