今年以来,日照市城投集团围绕打造“精致城市”,强化智慧思维、智能理念,把科技融入城市开发建设、运营管理服务全过程,着力用智慧赋能企业高质量发展。 一是加强“智慧管理”,提升运营效能。以文旅板块为重点,统筹推进疫情防控和盈利能力提升,充分运用科技手段进行智能化、线上化、数据化管理运营。万平口景区建立了智慧停车平台,将10处停车场4336个车位全部接入平台系统管理;对3处停车场安装了ETC,实现统一管理、智慧引导、无感支付,提高了车位周转率、出行便利性。东夷小镇建立完善了“人脸识别”“车辆识别”系统,110路视频监控并入智慧旅游警务平台,实现了公安系统数据的共享和统一管理;景区全部实现无现金、无接触、快捷化支付等智能化管理;建设了客流预警系统,自定义查询条件,公示瞬时和单日客流信息,实现了即时客流预警。 二是加强“智慧服务”,提高运行质量。树立服务就是效益,服务就是生产力的品质化服务理念,着力在智慧化、人性化服务中,拉近景区与游客的距离,增加游客游玩的获得感、享受感。针对游客服务,相关景区以“信息化”为基础,“移动化”和“智能化”为重点,提供智能服务新体验,实现“游客自在游、景区轻松管”。不断完善“日照文旅”APP运营平台,游客可通过智能手机、平板电脑等移动终端,对旅游产品进行网上预订、移动购买、线路导航、游玩分享等,体验旅游的便捷化、智能化、个性化。万平口景区、香河体育公园开发了微信“小程序”,园区服务及各类产品项目依托“小程序”直面用户,满足市民和游客预约有关场馆预约、项目购票、景区导览、导游介绍等多元化需求;东夷小镇在现有智慧收银系统基础上,增加“刷脸支付”功能,满足游客线上交易体验需求。同时开通“智慧导览”,公众号内置电子手绘地图,一键定位、一键导航、主要景点自动语音讲解,增强游客体验感。加快推进景区5G信号覆盖,在万平口爱琴海东、天空之城、东夷小镇花海南、太阳广场南、科技馆东、植物园东适当区域建设了6处5G基站,为游客提供更优质的服务体验,增强了公共服务能力。 三是加强“智慧营销”,提高运作效益。把增强疫情下企业盈利能力作为检验各子公司经营能力和水平的“试金石”,着力在线上运作、智慧营销上想办法、谋出路。通过“日照文旅”APP平台,全面展示文旅集团旅游攻略,整合景区资源推荐便捷实惠旅游路线,有效带动景区二次消费项目的人气,提高景区经济收入。万平口景区将万平口七彩活力乐园、日出东方·海之秀、梦幻弹力乐园等多个项目门票上架开展秒杀活动,达到了活动预期效果;东夷小镇开发酒店PMS前台管理系统,借助“云+本地存储”模式及支付宝、银联、微信等第三方支付平台,无缝对接官网、手机网站、微店、淘宝旗舰店、OTA分销等,方便游客线上订房、房态查询等;资产运营公司采取线上谋局,线下布局模式,搭载“互联网+”顺风车,在疫情期间及时推出线上综合购物商城,搭建起日照城投本地生活服务平台及“海鹦鲜生”一站式线上综合购物商城,通过“无接触配送”让惠民蔬菜由田间地头直通市民餐桌,成为疫情防控时期终端物流的“最优解”。(日照国资) |