尹戈 绘 

　　介绍是公务、交际活动中的基本礼节之一，其分为自我介绍和他人介绍，他人介绍更为普遍些。

　　模式 

　　场合、对象不同，他人介绍模式也不一样，一般可分为正式和非正式两种。

　　正式介绍，内容比较详细，应包括姓名、职务、工作单位以及在具体环境下，人们可能感兴趣的其他内容，常见于公务活动中。例如招待会上的正式介绍：“杨司长，这是俄罗斯联邦驻华使馆参赞伊万诺夫先生，曾在北京大学留学，中文很好。”而非正式介绍，属于一般性结识，介绍内容比较简单，视情况而定，有的只需介绍姓名或籍贯、所从事的专业等即可。

　　次序 

　　介绍讲究次序。不论公务还是社交场合，一般是“尊者拥有优先知情权”（尊者指年长者、身份高者、女士、客人等）。因此，应当先为年长者介绍年轻者；先为身份高者介绍身份低者；先为上级介绍下级；先为女士介绍男士；先为早到者介绍后到者；先为外单位人士介绍本单位同事；先为客人介绍自己家里人；先为已婚女性介绍未婚女性等。当然，以上次序不是教条，应视具体环境灵活运用，如年轻女士和年长男士相识，就应当将女方介绍给男方。

　　集体 

　　一人主角面对多人集体时，有两种介绍方法。

　　一、只将一人主角介绍给集体，反之则无必要。此多见于身份高者和特邀嘉宾，如演讲人、会议主持人等。

　　二、将众人介绍给一位主角。如领导者视察某部门，需认识该部门全体负责人员，其介绍常用的方法是：按照座次，由近及远；按照身份，自高而低。

　　集体对集体的介绍方法。将主方介绍给客方；将人数少的一方介绍给人数多的一方；各方人数都多，就不必一一介绍，只扼要说明双方概况即可。

　　时机 

　　为人作介绍，一定要掌握好时机。应在人们空闲、有心情、气氛融洽的时候，并且需征求双方同意之后方可为之。

　　以下情况就不便介绍：当一个人正聚精会神忙于某项事务、与人谈话、急着赶路、手抱重物等，如果勉强邀其认识一位并不太想认识的人，他可能会心不在焉或感到厌烦，甚至感到难堪。另外，当某人心事重重、情绪欠佳，或刚接到噩耗时，也不要贸然为他介绍新朋友。

　　场合 

　　在严肃的学术会议上，不谈学术，而是过度介绍某人生活细节，会让听众觉得“莫名其妙”。非正式场合，如在飞机上、列车车厢里为人作介绍，过分强调其人职务高、成就大，会让人觉得“追捧”、“阿谀”。别人正在办公，你却贸然推门而入，力荐、推销自己的产品，很可能会被轰走。

　　方法 

　　介绍相识，介绍人态度要诚恳、郑重其事，平等对待所介绍的对象。具体说，语言要亲切、自然、得体，手势要文雅，手心应朝上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。必要时，可以说明被介绍一方与自己的关系，以便拉近介绍对象之间的距离，使之更快相互了解和信任。如：“张校长，这是三中李铭老师，我大学同学。”

　　作为身份高的一方，被介绍给对方后，应立即作出反应，像把手伸向对方，态度和蔼、谦虚，向对方致意。身份较低者被介绍给对方时，根据对方的态度和动作，应及时、恰当作出回应，如“认识您很高兴”等，既要表现出必要的谦恭，也要注意不卑不亢，落落大方。

　　原则上，介绍时除个别年老者、尊贵的女宾外，各方都应处于站立状态，如在会谈或宴会桌旁，可颔首或略欠身，距离远者可举手致意。

　　介绍者 

　　外交场合，负责礼宾、交际的官员应将主人介绍给客人。各行业、各部门的办公室主任、秘书、公关或接待负责人，都是适当的介绍者。社交活动中，客人可能来自不同行业、单位，互不认识，作为活动主办方的人员，都有义务当介绍人，而东道主一方身份最高者，如亲自担负介绍人角色，会让客人感到受重视。主人热心，客人高兴，活动气氛能尽快活跃起来。（马保奉 作者为外交部礼宾司原参赞）