“哦，我怎么不知道呢，是做什么的?”

　　“是一种互助志愿服务新模式，可以将自己提供的志愿服务建档储存，在需要别人为自己提供服务时，再用这些储存的信用兑换，以实现互助，同时可以赚积分，领取礼品呢”。

　　卧龙山街道北海社区成立于2019年11月，辖区共有10个小区，常住人口3834人。社区设立“山海宜家”党群服务驿站6个，建设有图书角、文化室、书法活动室、舞蹈室、调解室、长者食堂等活动场所，提供集健身、文艺、阅读、宣讲等为一体的服务，打造的“四邻驿站”成为了宣传群众、关心群众、服务群众的主阵地。

　　为满足居民群众对美好生活的新需求，引导社会力量参与社区服务供给，充分发挥志愿者的余热，北海社区集众智、汇众力，打造“美德信用+积分”平台，在志愿者服务驿站一角设立，通过依托“线下”搭建的智慧志愿平台，按照“志愿服务+信用积分”模式，发动更多志愿者登记到系统，随即建立诚信积分档案。志愿者通过积极参与社区各项志愿活动来“赚取”积分，社区根据活动时长、劳动强度等情况对志愿者的文明行为进行赋分，并登记建档，将无偿的志愿服务变为有形的积分。

　　一张张积分建档卡整齐地划分到桌子上、一个个名片记录着每个人的志愿服务内容……以制度建设和阵地建设为抓手，根据标准打造社区志愿服务工作站，制定完善志愿服务管理制度，推行“美德信用+积分”兑换制度，志愿者为有需要的人提供志愿服务后，公益时间被建档记录，未来为自己或者亲人兑换相同时长的志愿服务，极大鼓励了群众参与志愿服务的热情。

　　在“美德信用+积分”平台，融合了行业党建和社区党建，服务居民成为基层党建最温暖的底色，用自我服务资源来储存“美德信用”，等自己需要他人服务时，可以“零存整取”或者“随要随取”的方式兑换服务，真正盘活了闲置资源、挖掘了潜在资源，集中了分散资源。

　　为进一步提升“美德信用+积分”平台志愿者的服务水平和专业技能，为了鼓励更多的“有志之士”参与进来，打造“志愿型”“储蓄型”“市场型”互助志愿服务模式，为空巢老人、贫困户、特殊群体开展志愿服务，同时参与活动的志愿者，以小时为单位计分，以户为单位积分，以户为单位享受政策。

　　“‘美德信用+积分’平台的推行结合长者食堂、家庭医生、老年人活动驿站等服务打造试点养老服务，可以弥补资源的不足，激发互助养老内在活力，极大促进了办事效率，让基层群众得到实惠，真正把群众‘心声’变成‘掌声’。“北海社区工作人员说。

　　北海坚持把强化党建引领、聚焦服务民生作为创新社会治理、增进民生福祉的重要抓手，“美德信用+积分”平台形成了党建与志愿服务交融的良好格局，提高了社区公共服务的质量与水平，促进了社区志愿服务良好氛围的形成。

　　互助养老，爱心循环。在可以预见的未来，“美德信用+积分”平台正在成为每个人都触手可及的美好现实。北海社区通过充分发挥志愿服务阵地作用，统筹辖区各类组织在志愿服务的实践中形成了社区共建共治的强大合力。今后，北海社区将继续以品牌引领推动社区志愿服务质量，发挥示范导向和辐射带动作用，促进社区和谐共荣。

　　（大众网记者 杨金鹏）